Com o intuito de melhorar cada vez mais o serviço de atendimento de TI, um novo sistema de chamados está sendo implementado, com interface mais simples e intuitiva, porém mais eficiente e dinâmico.
Esse novo sistema visa de registrar todos os atendimentos de TI a fim de que possamos mensurar isso em números, para que seja possível prever alguns incidentes, pontuar causas e também ampliar e capacitar o quadro de pessoal da Coordenadoria de TI.
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