Notícia

O Centro de Ciências Humanas e da Educação (Faed), da Universidade do Estado de Santa Catarina (Udesc), completou em maio 20 meses de atividades em torno do mapeamento e modelagem de processos em vários setores da unidade. A ação faz parte do Núcleo de Gestão Estratégica, órgão criado pelo centro de ensino para conduzir ações coordenadas de planejamento estratégico e mapeamento de processos com o objetivo de melhorar e qualificar rotinas, fluxos e ações dos profissionais que atuam na unidade.

No início de 2022, a Udesc Faed contratou uma consultoria que realizou workshops para capacitação de servidores/as. Juntamente com os participantes, foram desenhados macroprocessos para priorizar situações chaves a serem trabalhadas, além de definir os setores a iniciarem o mapeamento: Compras, Licitações e Contratos, Serviços Gerais e Finanças e Contas. Desde então, as coordenações responsáveis por cada setor empenharam-se no desenvolvimento do trabalho, em parceria com as coordenações do Núcleo de Gestão Estratégica, com envolvimento das áreas administrativas e de ensino, pesquisa e extensão.

Naquele ano, também foi realizado um seminário no Auditório Tito Sena com as apresentações dos primeiros resultados da formação e do mapeamento realizado nos setores envolvidos. Já no final de 2023, a Coordenação de Finanças e Contas foi o primeiro setor a concluir o mapeamento dos seus processos internos, a partir da atuação da coordenadora do setor, Andréia Paternolli. Durante um ano, Andréia se dedicou à melhoria e padronização dos processos que envolvem a área financeira, a partir da aplicação de indicadores de desempenho, que estão em fase de testes e foram criados para monitoramento constante das ações da área, como destaca a servidora Tanisy de Andrade Cunha Manfro, coordenadora de Mapeamento de Processos da Udesc Faed.

Os próximos setores a concluírem os mapeamentos serão os de Compras, Licitações e Contratos, Serviços Gerais, Almoxarifado e Secretaria dos Departamentos. "O mapeamento de processos tem sido um desafio para todos os envolvidos, pois juntos estamos aprendendo e vivenciando uma nova cultura organizacional. Assim, está ocorrendo de forma gradual, já que os servidores permanecem atendendo as demandas diárias inerentes aos seus setores, ao mesmo tempo em que dedicam parte do seu tempo para as atividades específicas", explica o diretor-geral da Udesc Faed, professor Celso Carminati.

Os setores de Patrimônio e Direção de Ensino de Graduação serão os próximos a participarem da iniciativa. 

Sobre o Núcleo de Gestão Estratégica

O Núcleo de Gestão Estratégica da Udesc Faed foi criado em 2023 após aprovação no Conselho de Centro, sob condução do diretor geral, professor Celso Carminati, e do diretor administrativo, Guilherme de Medeiros (Gestão 2021-2025). O núcleo conta com duas coordenações: Planejamento Estratégico, com Luís Carlos Enzweiler, e Mapeamento de Processos, com Tanisy de Andrade Cunha Manfro. A partir da atuação do núcleo são traçadas as diretrizes para o desenvolvimento das duas atividades nos setores do centro de ensino. 

"Estamos certos que o mapeamento de processos deve ser uma atividade contínua de acompanhamento, revisão, atualização e acompanhamento de indicadores em todas as áreas. O Núcleo de Gestão Estratégica é um movimento que contribui para uma mudança das culturas na instituição, possibilitando maior agilidade e desburocratizando etapas. Com isso, haverá melhores resultados à comunidade", considera o diretor-geral, professor Celso Carminati.

Assessoria de Comunicação da Udesc Faed
E-mail: comunicacao.faed@udesc.br