Mercado. Estruturas de mercado. Estrutura e objetivos da pesquisa de mercado. Coleta de dados. Método de pesquisa. Definição da amostra. Elaboração do projeto de pesquisa. Aplicação da pesquisa. Análise e interpretação dos dados. Apresentação dos resultados da pesquisa. Tomada de decisão. Temas atuais e tenências na pesquisa de mercado.