Conceitos básicos. Tipos de inovação. Modelos de inovação. Fatores organizacionais que influenciam a capacidade de inovação: estratégia, estrutura, processos, cultura e tecnologia. Gerenciamento do processo de inovação. Práticas organizacionais, técnicas e ferramentas de apoio à gestão da inovação. Inovação aberta e o gerenciamento de alianças e projetos colaborativos. Gestão da propriedade intelectual. Alocação de recursos para a inovação. Indicadores de inovação. Particularidades da inovação em serviços e no setor público.