Departamento: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACAO EMPRESARIAL ESAG
Carga Horária Teórica: 36 horas/aula
Carga Horária Prática: 0 horas/aula
Créditos: 2
Ementa
Fundamentos para administração de serviços. Conceitos de serviços. Tipos de Serviços. Criação de valor por meio dos serviços. Estruturação da empresa de serviços. Gestão das operações de serviços. Qualidade em serviços.
ENDEREÇO
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CONTATO
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