Departamento: DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACAO EMPRESARIAL ESAG
Carga Horária Teórica: 36 horas/aula
Carga Horária Prática: 36 horas/aula
Créditos:
Ementa
Integração das estratégias de negócio e de TIC. Infraestrutura e sistemas. Governança de TIC (ITIL, COBIT, dentre outros). Acordos de nível de serviço. Indicadores chave de sucesso e de performance (KSI e KPI). Gestão de projetos de TIC.
ENDEREÇO
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CONTATO
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