Análise e desenvolvimento organizacional. Estrutura organizacional: organograma;
departamentalização; distribuição e racionalização do trabalho; centralização, descentralização e
delegação; concentração, desconcentração, centralização e descentralização administrativas nas
organizações públicas. Novos modelos organizacionais. Modelos de organização flexível do trabalho.
Gestão por processos no serviço público. Metodologias e instrumentos para modelagem e análise de
processos.