Conceitos de infra-estrutura de tecnologia da informação e comunicação – tic. Utilização dos sistemas de apoio à aprendizagem. Sistemas de busca de informações científicas. Conceitos de sistemas operacionais. Uso de editores de textos aplicado à administração. Uso de planilhas de cálculo aplicadas à administração. Uso de softwares proprietários e abertos. Modelos de Governança de TI.